Tham khảo

Đọc kỹ điều khoản trước khi sử dụng tài khoản

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa anh/chị và sodo67 khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Áp dụng tại khu vực được phép theo luậtĐiều khoản giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ tài khoảnQuy trình khiếu nại rõ ràngCập nhật khi có thay đổi chính sách
sodo67 Đọc kỹ điều khoản trước khi sử dụng tài khoản
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu anh/chị có câu hỏi về bất kỳ mục nào trong điều khoản — từ quy định giao dịch đến quyền khiếu nại — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Đừng thao tác tài khoản khi chưa rõ; liên hệ trước để tránh vi phạm không cố ý.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp khi cần giải thích nhanh một điều khoản cụ thể.
Email chính thức Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ — thích hợp cho các khiếu nại cần lưu hồ sơ hoặc tài liệu kèm theo.
Telegram hỗ trợ VIP Anh/chị ở nhóm VIP có kênh Telegram riêng để trao đổi trực tiếp với quản lý tài khoản — phản hồi ưu tiên cho mọi vấn đề liên quan đến điều khoản giao dịch.
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Cách sodo67 bảo vệ tài khoản và thông tin của anh/chị

Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ của anh/chị — chúng tôi cũng có trách nhiệm rõ ràng về cách lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin tài khoản. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để anh/chị có thể kiểm chứng.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của anh/chị trên hệ thống.

Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Anh/chị có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng thời hạn quy định.

Bảo mật phiên đăng nhập

Hệ thống xác minh OTP áp dụng cho mọi lần đăng nhập từ thiết bị lạ. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản tạm khóa tự động và thông báo được gửi ngay đến email đăng ký.

Lưu trữ lịch sử và khiếu nại

Lịch sử giao dịch lưu tối thiểu theo quy định để phục vụ khiếu nại. Khi mở khiếu nại, anh/chị nhận mã tra cứu và có thể theo dõi tiến trình xử lý qua kênh hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về quy định sử dụng

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những vấn đề anh/chị thường hỏi nhất về điều khoản — từ phạm vi áp dụng đến quy trình xử lý tranh chấp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả cá nhân đăng ký tài khoản tại sodo67 và sử dụng dịch vụ tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và phản hồi trong thời hạn quy định.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi anh/chị hoàn tất đăng ký. Khi có thay đổi, thông báo gửi qua email đăng ký và hiển thị trên trang này trước ngày áp dụng.

Giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tuân theo điều khoản của sodo67 và đồng thời chịu điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử.

Mở khiếu nại qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình. Đội xử lý sẽ gửi mã tra cứu và thông báo kết quả theo quy trình.

Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc Telegram để biết lý do cụ thể. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và hướng dẫn các bước xác minh cần thiết để khôi phục quyền truy cập.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.